Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos es:
- Responsable: Kaizen Feedback S.L.
- CIF: ESB26818773
- Dirección: Calle Gustavo Pérez Puig, 61. 28055. Madrid. España
- Correo electrónico: contacto@kaizenfeedback.com
- Sitio web: https://kaizenfeedback.com
2. Qué datos personales recogemos
Kaizen Feedback recoge únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. En función del uso, pueden recogerse los siguientes datos:
a) Datos aportados por el creador de la encuesta
- —Nombre (opcional)
- —Dirección de correo electrónico
- —Información relacionada con la cuenta y el uso del servicio
b) Datos aportados por las personas que responden encuestas
- —Respuestas abiertas a las preguntas planteadas
- —No se solicita nombre, correo electrónico ni datos identificativos, salvo que el creador de la encuesta lo configure expresamente
c) Datos técnicos
- —Dirección IP
- —Datos de navegación mínimos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio
Kaizen Feedback no solicita datos especialmente protegidos ni datos innecesarios para la finalidad del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- ✓Permitir la creación y gestión de encuestas
- ✓Recoger y mostrar las respuestas de los usuarios
- ✓Analizar las respuestas para generar resúmenes y patrones de mejora
- ✓Ofrecer informes claros y accionables al creador de la encuesta
- ✓Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma
- ✓Comunicaciones relacionadas con el servicio (solo para usuarios registrados)
4. Uso de inteligencia artificial
Las respuestas recogidas pueden ser procesadas mediante sistemas de inteligencia artificial con el único objetivo de:
- · Organizar
- · Clasificar
- · Priorizar
- · Resumir
📌 Principios clave:
- ●Los datos no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial
- ●El procesamiento se realiza exclusivamente para prestar el servicio al cliente
- ●No se toman decisiones automatizadas con efectos legales o significativos sobre las personas
5. Base legal del tratamiento
- —El consentimiento del usuario al participar en una encuesta
- —La ejecución de un contrato o precontrato en el caso de usuarios registrados
- —El interés legítimo para garantizar la seguridad y mejora del servicio
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- —Mientras exista una relación activa con el usuario
- —Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos
- —Durante los plazos legalmente exigidos cuando proceda
El creador de la encuesta podrá eliminar sus encuestas y los datos asociados en cualquier momento.
7. Destinatarios y encargados de tratamiento
Para la prestación del servicio, Kaizen Feedback puede apoyarse en proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
- · Servicios de alojamiento y almacenamiento
- · Servicios de envío de correos electrónicos
- · Proveedores de infraestructura y procesamiento mediante IA
Todos ellos cumplen con la normativa de protección de datos y ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a los mecanismos legales previstos por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
9. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
📧 contacto@kaizenfeedback.com
También se tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de los datos
Kaizen Feedback aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Kaizen Feedback se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.